Najczęściej zadawane pytania

Co to jest usługa Perfi Moje pliki?

Moje pliki to przestrzeń do przechowywania dokumentów, w której wszyscy klienci Perfi mogą przechowywać ważne dokumenty, takie jak umowy, gwarancje, czeki itp. Zwykle tego typu dokumenty są rozproszone w różnych miejscach na komputerze lub w chmurze, co prowadzi do bałaganu i utrudnia szybkie odnalezienie konkretnego pliku, gdy jest potrzebny.

Dlatego Perfi dostarcza narzędzie, które nie tylko umożliwia wygodne przechowywanie dokumentów, ale także ułatwia zarządzanie nimi. To użytkownik decyduje, jak długo dany plik ma być przechowywany – bezterminowo czy do określonej daty, po której upływie może zostać bezpiecznie usunięty. Można również ustawić przypomnienia, np. o terminie wygaśnięcia umowy lub końcu okresu gwarancji, aby pamiętać o ich przedłużeniu lub rozwiązaniu.

Wszystkie dokumenty w Moje pliki są przechowywane w odpowiednich folderach, dzięki czemu są łatwo dostępne z każdego miejsca z dostępem do Internetu.
 

Nie. Usługa Moje pliki są częścią ogólnego planu Perfi, więc mogą z niej korzystać wszyscy klienci, którzy już używają Perfi.

Moje pliki służy do przechowywania wszelkich dokumentów w różnych formatach – zapewniamy na to do 1 GB przestrzeni. Mogą to być dokumenty tekstowe, arkusze obliczeniowe, diagramy, fotografie bądź skany dokumentów. Jedynym ograniczeniem jest maksymalny rozmiar pojedynczego pliku – 10 MB. W niektórych przypadkach może to oznaczać konieczność zmiany rozmiaru lub jakości zdjęć. W Moje pliki nie można wgrać plików w formacie wideo, ponieważ nie nadają się one do przechowywania dokumentów.

Oczywiście! W Moje pliki znajdziesz gotowe foldery o nazwach: dokumenty, paragony, umowy i inne, ale można je dowolnie zmieniać lub tworzyć własne foldery. Użytkownik może edytować i zmieniać nazwy przesłanych plików, zaznaczyć opcję automatycznego usunięcia dokumentu, ustawić przypomnienie o jego wygaśnięciu, przenieść go do innego folderu, oznaczyć jako ważny, pobrać swoje urządzenie itd. Opcji jest wiele, a wszystko po to, aby utrzymanie porządku w dokumentach było znacznie prostsze!

Niektóre dokumenty mogą być ważne bezterminowo, ale inne mają krótką datę ważności – na przykład gwarancję wygasającą za trzy miesiące. W takim przypadku prawdopodobnie nie trzeba jej przechowywać po terminie.
Aby uniknąć konieczności ręcznego usuwania dokumentu, wystarczy ustawić datę, a Perfi automatycznie go skasuje. Jeśli jednak użytkownik chce go zachować na dłużej, otrzyma przypomnienie o jego wygaśnięciu odpowiednio wcześniej. Powiadomienie można ustawić na dzień, tydzień, miesiąc lub kilka dni przed końcem ważności dokumentu. Jeśli ustawienia nie zostaną zmienione, dokument zostanie usunięty.
Dodatkowo w oknie Moje pliki pojawi się informacja o końcu okresu przechowywania dokumentu 30 dni przed jego usunięciem, dając użytkownikowi wystarczająco dużo czasu na podjęcie decyzji o jego zachowaniu.
 

Jeśli użytkownik wybrał opcję automatycznego usunięcia dokumentu po określonym czasie, zostanie on bezpowrotnie skasowany zarówno z konta użytkownika, jak i z bazy danych Perfi. Nie będzie możliwości odzyskania ani przywrócenia dokumentu. Dodatkowo, jeśli usługa Perfi zostanie anulowana, a konto użytkownika zablokowane, wszystkie dokumenty zostaną automatycznie usunięte. Jeżeli dokument jest ważny, można go przechowywać bezterminowo, dopóki konto Perfi jest aktywne i plik nie zostanie celowo usunięty przez użytkownika.

Nie. Wszystkie dokumenty przechowywane w Moje pliki są bezpieczne i dostępne wyłącznie dla zalogowanego użytkownika konta Perfi. Ani zespół obsługi klienta Perfi, ani inni płatnicy dodani do konta nie mają do nich dostępu. Jeśli użytkownik chce korzystać z konta Perfi razem z innymi osobami, może zaprosić je jako płatników, ale nigdy nie powinien udostępniać im swoich danych logowania! Każdy płatnik loguje się swoimi własnymi, unikalnymi danymi, co zapewnia bezpieczeństwo przechowywanych dokumentów. Warto o to dbać.

Jeśli plik miał poprawny format i został przesłany, ale teraz nie jest widoczny, prawdopodobnie nasz system oznaczył go jako podejrzany z powodu zagrożenia wirusem. Takie dokumenty są automatycznie blokowane.

W takim przypadku w oknie Moje pliki pojawi się informacja o podejrzanym pliku oraz o tym, kiedy zostanie on trwale usunięty z bazy danych.
 

Można usunąć dokumenty przechowywane w Moje pliki i nadal korzystać z innych usług Perfi. Jeśli użytkownik anuluje usługę Perfi i zablokuje swoje konto, wszystkie dokumenty w Moje pliki zostaną automatycznie i bezpowrotnie usunięte.